よくあるご質問

銀行振込（GMOあおぞらネット銀行の専用口座）に対応しています。クレジットカード・代金引換には対応していません。決済手数料をかけない分、本体価格を抑えています。

現在は対応していません。カード決済の手数料を価格に乗せない方針のため、銀行振込のみとしています。

ご注文確定後、確認メールにてお客様専用の振込先口座をご案内します。口座はご注文ごとに発行されるため、ご入金の確認がスムーズです。

ご入金の確認後、確認メールにPDFで自動添付してお送りします。お申し出は不要です。この領収書は保証書を兼ねていますので、修理のご依頼の際にご提示ください。宛名や但し書きのご希望がある場合は cs@kumiba.com までご連絡ください。

ご入金確認後、5〜7営業日を目安に発送します。受注状況により前後する場合は、メールでご連絡します。

全国一律 2,000円（税込）です。沖縄・離島は追加で 2,000円 をいただきます。

ご希望があれば、ご注文時の備考欄にご記入ください。発送後の追跡番号をメールでお送りしますので、配送業者側での日時変更も可能です。

配送可能です。沖縄・離島へは通常送料に加えて 2,000円 の追加送料をいただきます。地域により配送日数が延びる場合があります。

お引渡しから1年間の保証を行います。お客様の過失・改造による故障は保証対象外となります。保証書は、ご入金確認メールに添付する領収書兼保証書のPDFです（別紙はお送りしません）。

商品到着後 7日以内 に cs@kumiba.com までご連絡ください。動作を確認のうえ、無償で交換・修理いたします。

はい。使い方やトラブルのご相談は、LINE・メールで直接お受けしています。組んだ人間が対応するので、構成を踏まえたご案内ができます。

本商品は受注生産のため、お客様のご都合による返品・キャンセルはお受けできません。初期不良については上記のとおり無償で交換・修理いたします。詳しくは特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

Windows 11 を標準搭載しています。ご希望のエディションなどがあれば備考欄にご記入ください。

価格を抑えるため、基本は標準3モデル（E1／M1／H1）でご提供しています。ストレージ増設などのご希望は、ご注文時の備考欄からご相談ください。

新潟の組み場で、1台ずつ組立・検品しています。負荷テストを通してから出荷するので、届いてすぐ使える状態でお渡しします。